f18 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana f18 mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda dijaga pada setiap peringkat penggunaan.
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026 | Versi: 1.4
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform f18, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda.
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengenalan diri yang lain. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun, dan membolehkan akses selamat ke platform f18. Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan mungkin diminta untuk tujuan pengesahan lanjut.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses f18, termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin, dan zon masa. Data ini membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan, mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai saiz skrin, dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih cepat.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul butiran akaun bank atau dompet digital yang anda daftarkan. Maklumat pembayaran yang sensitif seperti nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung di pelayan f18 — ia dihantar melalui gateway pembayaran yang selamat dan terenkripsi. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan, pengesahan, dan pematuhan peraturan kewangan.
Data Penggunaan Platform
Kami merakam rekod aktiviti penggunaan anda di platform termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, log masuk dan log keluar, serta interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk menambah baik perkhidmatan, mengesan penipuan, dan memastikan pengalaman yang lebih relevan untuk anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh f18 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan, memantau aktiviti tidak sah, dan melindungi integriti platform serta akaun pengguna lain.
Memproses deposit, pengeluaran, dan pengiraan bonus dalam MYR dengan tepat, serta mengekalkan rekod kewangan yang lengkap untuk kegunaan akaun anda.
Membolehkan pasukan sokongan f18 membantu anda dengan pertanyaan, isu teknikal, dan permintaan berkaitan akaun dengan lebih cekap dan tepat.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk antara muka, kelajuan platform, dan kepelbagaian kandungan yang kami tawarkan.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform f18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama. Kuki sesi berfungsi untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan navigasi yang lancar antara halaman platform. Kuki keutamaan menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan. Kuki analitik mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa penyahdayaan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform f18, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri-ciri tertentu dengan lancar.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Penyimpanan Data
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan f18 dilindungi melalui penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Akses kepada data pengguna di peringkat dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diluluskan sahaja dan tertakluk kepada protokol keselamatan yang ketat.
Maklumat peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan, pematuhan undang-undang, dan penyelesaian sebarang pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimi dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
f18 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Pembekal perkhidmatan teknologi — yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah
Semua pihak ketiga yang kami berurusan adalah terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian yang kami amalkan sendiri.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna f18 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan yang sah dengan segera.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang disediakan.
Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan f18 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
f18 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform f18 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini dasar ini.
Dasar Privasi ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang terpakai berkaitan perlindungan data peribadi. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan f18, anda berhak untuk merujuk kepada pihak berkuasa yang bersesuaian di Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Sokongan umum: [email protected]
- Masa respons: dalam waktu operasi platform
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana f18 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu.